Chính sách đổi hàng

Rất xin lỗi về sự bất tiện mà bạn gặp phải 🥺

Hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với những dòng sản phẩm của Khang Hoàng. Để bạn luôn an tâm, chúng mình có chính sách đổi hàng cho cả những sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng, mua hàng qua page, mua hàng qua website và cả mua hàng từ các sàn TMĐT.

Đối với những sản phẩm mua từ sàn thương mại điện tử

Với các sản phẩm mua ở các sàn TMĐT, thì Khang Hoàng sẽ áp dụng chính sách đổi hàng của sàn TMĐT

Đối với những sản phẩm mua từ website, page và mua trực tiếp tại các cửa hàng của Khang Hoàng

· Đối với những sản phẩm bạn đã mua tại Khang Hoàng, 10 ngày kể từ khi bạn nhận sản phẩm, bạn sẽ được đổi hàng tối đa 2 lần/đơn đến khi ưng ý

· Khách hàng liên hệ với CSKH để được hướng dẫn kiểm tra và chọn lại size phù hợp

· Sau khi đã chốt phương án đổi hàng khách hàng có thể tự chọn đơn vị vận chuyển gửi hàng, hoặc CSKH của Khang Hoàng sẽ tạo sẵn mã đơn gửi cho bạn, sau đó shipper sẽ đến nhà và nhận đơn của bạn

· Sau khi chúng mình nhận được đơn hàng của bạn thì chúng mình sẽ gửi lại đơn mới cho bạn

Một số lưu ý:

• Khang Hoàng sẽ không áp dụng đổi trả với 1 số dòng sản phẩm nhất định như: Áo đặt may riêng, Sản phẩm Săn Sale

• Điều kiện đổi hàng: Sản phẩm chưa sử dụng, chưa giặt là, còn nguyên tem mác., không bị dơ bẩn, hư hại (rách, sờn…), không dính mỹ phẩm hay ám mùi như nước hoa, khói thuốc...

• Một số sản phẩm do đặc thù của vải mới may nên sẽ bị chật và cứng, bạn vui lòng liên hệ CSKH để được tư vấn nhanh chóng

• Với lần đổi hàng đầu tiên, vui lòng thanh toán phí vận chuyển khi gửi sản phẩm về cho chúng mình, còn phí gửi sản phẩm đổi lại sẽ được chúng mình hỗ trợ

• Nếu sản phẩm cần đổi do lỗi từ phía chúng mình, bạn sẽ được đổi sản phẩm hoàn toàn miễn phí – chúng mình sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển

• Nếu việc đổi hàng phát sinh theo yêu cầu cá nhân sau khi đã được tư vấn đầy đủ, thì chi phí vận chuyển hai chiều (gửi và nhận) sẽ do bạn thanh toán