Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi cần thiết để:

• Xử lý đơn hàng: Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng của bạn.

• Quản lý tài khoản: Thiết lập và duy trì tài khoản, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết hoặc ưu đãi đi kèm.

• Hỗ trợ khách hàng: Đáp ứng các yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi từ bạn.

• Tuân thủ pháp luật: Thu thập, lưu trữ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tùy thuộc vào quy định pháp luật tại từng thời điểm.

2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin trong các trường hợp sau:

• Giao dịch trực tiếp: Khi bạn sử dụng trang thương mại điện tử của chúng tôi, thông tin được cung cấp bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, tên đăng nhập, mật khẩu, chi tiết thanh toán (thẻ hoặc tài khoản ngân hàng).
  Thông tin đơn hàng được lưu trữ nhưng không công khai vì lý do bảo mật. Bạn có thể xem chi tiết đơn hàng, sản phẩm đã nhận/gửi, thông tin thanh toán, hoặc các bản tin bạn đăng ký qua tài khoản cá nhân trên website.

• Tương tác trên website: Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để thu thập dữ liệu khi bạn truy cập trang web, giúp lưu tên đăng nhập hoặc giỏ hàng mà không yêu cầu nhập lại thông tin. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm, an toàn khỏi virus. Bạn có thể tắt cookie, nhưng điều này có thể hạn chế trải nghiệm trên trang web.

• Nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các nguồn công khai, tuân thủ quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tự hủy tài khoản.

• Dữ liệu được bảo quản an toàn trên máy chủ của hoangduykhang.com.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để thực hiện đơn hàng, với các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt.

• Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: Một số hoạt động của trang hoangduykhang.com được thực hiện bởi bên thứ ba, nhưng họ phải tuân thủ quy định bảo vệ thông tin cá nhân.

• Chương trình hợp tác: Các chương trình liên kết hoặc thuê ngoài phục vụ mục đích nêu ở Mục 1, với cam kết bảo mật.

• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin nếu luật pháp yêu cầu hoặc để tuân thủ quy trình pháp lý.

5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm:

• Môi trường an toàn: Thông tin được lưu trữ trong hệ thống bảo mật, chỉ nhân viên hoặc đối tác cần thiết mới được truy cập, tuân thủ tiêu chuẩn ngành và pháp luật.

• Xử lý sự cố: Nếu xảy ra tấn công mạng dẫn đến mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cơ quan chức năng và khách hàng ngay lập tức.

• Thanh toán an toàn: Thông tin thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành.

6. Quyền lợi của khách hàng

• Bạn có quyền quyết định cung cấp thông tin cá nhân và thay đổi quyết định bất kỳ lúc nào.

• Bạn có thể tự kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin qua tài khoản cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi hỗ trợ.

7. Xóa bỏ thông tin cá nhân

• Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống bất kỳ lúc nào.

• Vui lòng gửi yêu cầu qua email: hoangduykhang@gmail.com.

8. Liên hệ
Nếu có thắc mắc về chính sách này hoặc cách chúng tôi quản lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 098.441.2000

• Email: hoangduykhang@gmail.com